Vi har en returrätt på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara för att begära en retur.
För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oöppnad, med alla tags och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller bevis på köp.
För att starta en retur kan du kontakta oss på info@sarida.se. Vänligen notera att returer ska skickas till följande adress: Ebjörnsväg 1A, Åkersberga, 18430, Sverige
Om din retur accepteras kommer vi att skicka en returfraktetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka tillbaka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först begärts kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer på info@sarida.se.
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det. Vissa typer av varor kan inte returneras, som perishable goods (t.ex. mat). Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på varor som är på rea eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionen 3 dagars ångerrätt Oavsett vad som nämns ovan, om varor skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 3 dagar av valfri anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och oöppnad, med tags och i originalförpackningen. Du behöver även kvitto eller bevis på köp.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur för att informera dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att få återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att bearbeta och genomföra återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@sarida.se.